Conozca nuestro equipo
Intentamos ser solucionadores de problemas. Para lograr este objetivo, decidimos incorporar la calidad, no solo a los productos que fabricamos, sino también al servicio del cliente. Pensamos en este servicio de calidad como tres áreas principales: comunicación directa, servicio personal y respuesta rápida. La mejor manera de mantener estos valores es a través de un pequeño equipo donde la comunicación fluye rápidamente, con ejecutivos que tienen la autoridad para tomar decisiones difíciles y rápidas.
Comunicación directa.- Siempre hablarás con un alto ejecutivo. Esto tomará decisiones rápidas y negociaciones cuando un proyecto necesite cambios en el camino.
Servicio personal.- Todos los ejecutivos con los que hablará están involucrados en los proyectos desde el principio y saben cómo ha sido la historia y el desarrollo. También conocerán a todas las personas involucradas desde el lado del cliente y desde el lado de la producción. Esto permitirá un mejor conocimiento de las necesidades del cliente y puede actuar rápidamente dentro de nuestra organización para satisfacer esas necesidades.
Respuesta rápida.- Sabemos que la restricción de nuestros clientes es el momento. Hablar con este equipo hará que la comunicación fluya realmente rápido y tendrá una respuesta rápida en las decisiones grandes y pequeñas.
Un equipo experimentado.- Con más de 90 años de experiencia combinada en Automoción y certificación IATF 16949, Dipol se ha convertido hoy en un socio y proveedor confiable para la industria automotriz.